شروط الاستخدام

مرحباً بك في سوق فلسطين (souqps.com). باستخدامك الموقع أو تطبيق سوق فلسطين للجوال، سواء بالتصفح أو بإنشاء حساب أو بنشر إعلان، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وقواعد النشر. إذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب ونشر الإعلانات، أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمرك.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة، وأن يكون رقم الجوال رقمك.
• لا يحق لمن أوقفنا حسابه إنشاء حساب جديد دون موافقتنا.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور، وعن كل ما يتم من خلال حسابك.
• لا تبع حسابك ولا تنقله لغيرك، ولا تستخدم حساب شخص آخر.
• إذا اشتبهت بدخول غير مصرّح به إلى حسابك، غيّر كلمة المرور فوراً وأبلغنا.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «حسابي» أو من التطبيق، أو طلب حذفه دون تسجيل الدخول.

• انشر فقط ما تملكه أو ما يحق لك بيعه أو تقديمه، بوصف صادق وصور حقيقية وسعر حقيقي.
• إعلان واحد لكل غرض، في القسم والمدينة المناسبين.
• أنت وحدك المسؤول عن محتوى إعلانك وعن صحته وعن التزامه بالقانون.
• قد نراجع الإعلانات قبل نشرها أو بعده، وقد نعدّل قسم الإعلان إذا وُضع في قسم غير مناسب.

التفاصيل الكاملة في قواعد النشر، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

• السلع والخدمات الممنوعة بالقانون أو بقواعد النشر، ومنها الأسلحة والمخدرات والأدوية والكحول والسلع المقلّدة أو المسروقة والمحتوى الإباحي.
• الاحتيال أو محاولته، والإعلانات الوهمية أو المضللة، وجمع بيانات المستخدمين.
• الإساءة أو التهديد أو التحرش أو التحريض أو التمييز.
• نشر بيانات الآخرين أو صورهم دون إذنهم.
• الرسائل المزعجة والإعلانات المكررة والروابط الخارجية الترويجية.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيله، أو جمع بياناته آلياً دون إذن مكتوب منا.

لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المرفوض أو المستخدمين المسيئين. بقبولك هذه الشروط، في الموقع أو في تطبيق سوق فلسطين، تتعهد بألا تنشر أو ترسل:

• محتوى جنسياً أو إباحياً، أو أي محتوى يستغل الأطفال أو يعرّضهم للخطر؛
• محتوى يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز، أو يهدد الآخرين أو يتحرّش بهم؛
• إعلانات احتيالية أو مضللة، أو سلعاً وخدمات يمنع القانون بيعها؛
• معلومات شخصية لغيرك دون إذنه، أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين؛
• رسائل مزعجة أو متكررة، أو روابط ضارة؛
• شتائم أو كلاماً مسيئاً، أو أي سلوك مسيء تجاه المستخدمين الآخرين أو فريقنا.

كيف نحمي السوق: نفحص الإعلانات والمنشورات قبل نشرها أو بعده بأدوات آلية ومراجعة بشرية. ويستطيع أي مستخدم أن يبلّغ عن أي إعلان أو منشور أو قصة أو تقييم أو محادثة أو مستخدم بزر «إبلاغ»، وأن يحظر أي مستخدم فلا يستطيع مراسلته. نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة كحد أقصى، ونحذف المحتوى المخالف، ونحظر حساب من نشره أو أساء إلى غيره، وقد نمنعه من إنشاء حساب جديد. ولا يحتاج ذلك إلى إنذار مسبق.

هذا الالتزام جزء من شروط الاستخدام نفسها: من لا يقبله لا يحق له استخدام الموقع أو التطبيق.

تنطبق هذه الشروط أيضاً على تطبيق سوق فلسطين على آيفون وأندرويد. شركة Apple وشركة Google ليستا طرفاً في هذه الشروط، ولا تتحملان مسؤولية التطبيق أو محتواه أو دعمه. وعند تحميل التطبيق من App Store تنطبق أيضاً «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية» من Apple، ما لم تتعارض مع هذه الشروط.

• نوفّر مساحة لعرض الإعلانات والتواصل فقط. لسنا طرفاً في أي صفقة بين المستخدمين، ولا نملك السلع المعروضة ولا نفحصها.
• لا يتم أي دفع عبر الموقع، ولا نستلم أي مبالغ نيابة عن أحد، ولا نوفّر التوصيل.
• لا نضمن جودة السلع أو سلامتها أو قانونيتها، ولا صحة الإعلانات، ولا قدرة المستخدمين على إتمام الصفقة.
• أي اتفاق أو نزاع حول صفقة يكون بين البائع والمشتري مباشرة. ويسعدنا المساعدة بما نستطيع، مثل حذف إعلان مخالف أو إيقاف حساب محتال.
• قرار الشراء أو البيع قرارك. قابل الطرف الآخر في مكان عام، وافحص الغرض قبل الدفع، ولا تحوّل أي مبلغ مسبقاً، كما في قواعد السلامة.

• استخدم الرسائل للتواصل حول الإعلانات فقط، دون إزعاج أو إساءة أو ترويج.
• لا ترسل روابط تطلب بيانات دخول أو بيانات بطاقات، ولا تطلب رموز تحقق من أحد.
• يمكنك حظر أي مستخدم أو الإبلاغ عنه من المحادثة.
• قد يطّلع فريق الإشراف على المحادثات عند الحاجة لحماية المستخدمين، مثل التحقيق في بلاغ أو اشتباه احتيال.

• انشر ما يفيد أهل السوق: طلبات «أبحث عن…» والأسئلة والتنبيهات المفيدة. لا تحوّل المجتمع إلى إعلانات مكررة.
• استخدم الإشارة (@اسم المستخدم) باحترام، وبحد أقصى 5 إشارات في المنشور.
• «@الكل» يرسل إشعاراً لكل الأعضاء، لذلك يُسمح به مرة واحدة في الأسبوع للطلبات المهمة فقط، وقد يحتاج إلى موافقة المشرفين. يُمنع استخدامه للترويج أو الإزعاج.
• قد نُخفي المنشورات التي تحتوي روابط أو كلمات ممنوعة حتى نراجعها.

لحماية المستخدمين، يحق لنا دون إشعار مسبق عند الضرورة: مراجعة أي محتوى، ورفضه أو تعديل تصنيفه أو حذفه، وتقييد ميزات حساب أو إيقافه مؤقتاً أو نهائياً، عند مخالفة هذه الشروط أو قواعد النشر أو القانون، أو عند الاشتباه بالاحتيال. نرسل لك سبب القرار عندما يكون ذلك ممكناً، ويمكنك طلب مراجعته عبر صفحة التواصل.

• اسم سوق فلسطين وشعاره وتصميم الموقع وبرمجياته ملك لنا، ولا يجوز استخدامها دون إذن مكتوب.
• يبقى المحتوى الذي تنشره ملكاً لك. وبنشره تمنحنا ترخيصاً غير حصري ومجانياً لعرضه ونسخه وتعديل حجمه وتنسيقه ونشره في الموقع، وفي حسابات الموقع على شبكات التواصل ومحركات البحث، بهدف تشغيل الخدمة والترويج لإعلانك. ينتهي الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء النسخ المؤقتة والمشاركات التي تمت قبل الحذف.
• تتعهد بأنك تملك حقوق الصور والنصوص التي تنشرها. إذا رأيت محتوى ينتهك حقوقك، أبلغنا وسنزيله بعد التحقق.

النشر في سوق فلسطين مجاني. قد نقدّم خدمات إضافية مثل تمييز الإعلانات أو الإعلان عن المتاجر بالاتفاق المباشر مع فريقنا، وتخضع أي خدمة مدفوعة لاتفاق منفصل يوضّح تفاصيلها. لا يتم أي دفع عبر الموقع حالياً.

• نقدّم الموقع «كما هو» و«حسب توفره»، ولا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو أخطاء.
• لا نتحمّل مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينتج عن صفقة بين المستخدمين، أو عن محتوى ينشره مستخدم، أو عن الاعتماد على معلومات الإعلانات أو مؤشرات مثل «السعر مقارنة بالسوق».
• في كل الأحوال، وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح.
• تتحمّل أنت مسؤولية أي مطالبة أو ضرر ينتج عن مخالفتك هذه الشروط أو القانون، أو عن محتوى نشرته.

يمكنك التوقف عن استخدام الموقع وحذف حسابك في أي وقت. ويحق لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط. تبقى البنود التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء سارية، مثل الملكية الفكرية وحدود المسؤولية.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين. نسعى أولاً إلى حل أي خلاف ودياً عبر التواصل معنا، وإذا تعذّر ذلك تختص به المحاكم المختصة في فلسطين.

قد نعدّل هذه الشروط عند الحاجة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وعند التغييرات الجوهرية نبلغك في الموقع أو بالبريد. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

لأي سؤال عن هذه الشروط: صفحة التواصل، أو البريد [email protected].