بِع واشترِ بأمان
قواعد السلامة
معظم الصفقات تتم بسلام، لكن المحتال يعتمد على الاستعجال. هذه القواعد تحميك في دقيقتين من القراءة.
- 1 قابِل في مكان عام
- 2 افحص قبل أن تدفع
- 3 لا تحوّل أي مبلغ مسبقاً
افعل دائماً
- قابل الطرف الآخر في مكان عام ومزدحم، وفي النهار إن أمكن.
- افحص الغرض بنفسك وجرّبه قبل أن تدفع أي مبلغ.
- ادفع عند الاستلام، وتأكد من وصول المبلغ إلى حسابك قبل تسليم الغرض.
- تواصل عبر رسائل الموقع لتبقى تفاصيل الاتفاق محفوظة.
- قارن السعر بإعلانات مشابهة وبمؤشر «السعر مقارنة بالسوق».
- اصطحب شخصاً تثق به عند شراء غرض ثمين أو معاينة عقار.
- اطلب الأوراق الرسمية للسيارات والعقارات وتحقق منها لدى الجهات المختصة.
لا تفعل أبداً
- لا تحوّل عربوناً أو دفعة مسبقة لشخص لم تقابله.
- لا تشارك رمز التحقق (OTP) الذي يصلك برسالة أو واتساب، مع أي شخص.
- لا تضغط روابط غريبة تصلك «لاستلام المبلغ» أو «لتأكيد الشحن».
- لا تسلّم الغرض بناءً على صورة إيصال تحويل فقط.
- لا تشارك بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات المرور.
- لا تنتقل إلى تطبيق آخر بطلب من شخص يستعجلك.
رسائل احتيال منتشرة: تعرّف عليها قبل أن تصلك
هذه عبارات حقيقية الأسلوب يستخدمها المحتالون. اضغط على أي بطاقة لترى كيف تتصرف.
01العربون المسبق
رقم غير معروف
الغرض عليه طلب كبير، أرسل عربوناً صغيراً لأحجزه لك.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
يعرض المحتال سلعة بسعر جيد ويطلب مبلغاً «لحجزها» قبل المعاينة، وغالباً يدّعي أنه مسافر أو في مدينة أخرى. بعد التحويل يختفي.
لا تدفع شيئاً قبل أن ترى الغرض وتفحصه بنفسك.
02إيصال التحويل المزيّف
رقم غير معروف
حوّلت لك المبلغ، هذه صورة الإيصال. سلّم الغرض للمندوب.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
يرسل «المشتري» صورة معدّلة لتحويل بنكي أو من محفظة إلكترونية، ويستعجلك لتسليم الغرض قبل أن تتحقق.
افتح تطبيق البنك أو المحفظة بنفسك وتأكد من وصول المبلغ فعلاً.
03رابط لاستلام المبلغ
رقم غير معروف
اضغط الرابط وأدخل بيانات بطاقتك لتستلم ثمن الغرض.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
رابط يشبه موقع بنك أو شركة شحن أو موقعنا، هدفه سرقة بيانات بطاقتك أو الدخول إلى حسابك.
استلام المال لا يحتاج أبداً إلى بيانات بطاقتك أو كلمة مرورك.
04سرقة رمز التحقق
رقم غير معروف
وصلتك رسالة فيها رمز بالخطأ، أرسله لي من فضلك.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
يطلب المحتال رمزاً وصلك برسالة نصية، وهو في الحقيقة رمز الدخول إلى واتساب أو حسابك البنكي.
رمز التحقق لك وحدك، لا تعطه لأحد مهما كان السبب.
05السعر المغري جداً
رقم غير معروف
آيفون جديد بنصف السعر، لكن اليوم فقط.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
سعر أقل بكثير من السوق مع استعجال شديد. غالباً السلعة غير موجودة أو مسروقة أو مقلّدة.
قارن السعر بإعلانات مشابهة، وتذكّر: السعر الذي يبدو أجمل من الحقيقة ليس حقيقياً غالباً.
06رسوم الشحن والوسيط
رقم غير معروف
شركة التوصيل ستحضر الغرض، ادفع رسوم الشحن والتأمين أولاً.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
يدّعي البائع أنه سيرسل الغرض عبر شركة شحن أو وسيط، ويطلب رسوماً مسبقة، ثم تتوالى طلبات «رسوم إضافية».
اتفق على الاستلام يداً بيد، أو ادفع عند الاستلام فقط.
07الدفع الزائد
رقم غير معروف
حوّلت لك أكثر من السعر بالخطأ، أعد لي الفرق.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
يرسل المحتال «تحويلاً» أكبر من السعر (مزيفاً أو قابلاً للإلغاء) ويطلب إعادة الفرق فوراً.
لا تُعد أي مبلغ قبل أن يظهر التحويل الأصلي مؤكداً في حسابك.
08وظيفة مقابل رسوم
رقم غير معروف
تم قبولك! ادفع رسوم التسجيل أو التدريب لتبدأ العمل.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
عرض عمل مغرٍ يطلب رسوماً مقابل التسجيل أو التدريب أو التأشيرة. صاحب العمل الحقيقي لا يطلب مالاً من المتقدمين.
لا تدفع أي مبلغ للحصول على وظيفة، وتحقق من جهة العمل.
09العقار الوهمي
رقم غير معروف
أنا خارج البلد، حوّل دفعة الإيجار وسأرسل لك المفتاح.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
شقة بسعر مغرٍ لا يمكن معاينتها، و«مالك» يطلب دفعة مقدمة قبل أي زيارة أو عقد.
عاين العقار، وتحقق من هوية المالك وأوراق الملكية، ولا تدفع قبل توقيع عقد.
10انتحال صفة سوق فلسطين
رقم غير معروف
معك فريق سوق فلسطين، حسابك سيُغلق ما لم تؤكد بياناتك.
علامة إنذار
كيف أتصرف؟
رسالة أو اتصال يدّعي أنه من إدارة الموقع ويطلب كلمة المرور أو رمزاً أو «رسوم توثيق».
لا نطلب كلمة المرور أو رموز التحقق أو أي مبالغ لتوثيق الحساب، أبداً.
الدليل الكامل
نصائح مفصّلة للبائع والمشتري ولحماية حسابك.
نصائح للبائع
رابط مباشر إلى: نصائح للبائع- اكتب وصفاً صادقاً ومفصّلاً، واذكر أي عيب بوضوح، فهذا يوفّر عليك وقت المشترين غير الجادين.
- استخدم صوراً حقيقية للغرض نفسه، ولا تُظهر فيها معلومات شخصية مثل لوحة السيارة أو عنوان منزلك.
- لا تسلّم الغرض قبل أن يصل المبلغ فعلاً إلى حسابك، ولا تكتفِ بصورة إيصال.
- عند البيع من المنزل، لا تكن وحدك، ولا تُدخل المشتري إلى أماكن لا حاجة لها.
- بعد البيع، علّم الإعلان «مباع» من «إعلاناتي».
نصائح للمشتري
رابط مباشر إلى: نصائح للمشتري- اقرأ الوصف جيداً واسأل عن كل ما يهمك قبل الموعد.
- تحقق من ملف البائع: تاريخ انضمامه وسرعة ردّه وإعلاناته الأخرى.
- افحص الغرض وجرّبه في مكان اللقاء. للأجهزة: تأكد أنها غير مقفلة بحساب، وللسيارات: اطلب فحصاً لدى فني تثق به.
- ادفع عند الاستلام، واطلب فاتورة أو ورقة بيع للأغراض الثمينة.
حماية حسابك
رابط مباشر إلى: حماية حسابك- اختر كلمة مرور قوية لا تستخدمها في مواقع أخرى، ولا تشاركها مع أحد.
- أضف بريدك الإلكتروني إلى حسابك لتتمكن من استعادة كلمة المرور.
- راجع «آخر عمليات الدخول» في «حسابي»، وإذا رأيت جهازاً لا تعرفه غيّر كلمة المرور وسجّل الخروج من الأجهزة الأخرى.
إذا تعرّضت لمحاولة احتيال
رابط مباشر إلى: إذا تعرّضت لمحاولة احتيال- أوقف التواصل فوراً ولا تحوّل أي مبلغ إضافي.
- أبلغ عن المستخدم من المحادثة، أو عن الإعلان من صفحته، أو عبر نموذج التواصل مع رابط الإعلان وتفاصيل ما حدث.
- إذا خسرت مالاً، تواصل مع البنك أو مزوّد المحفظة فوراً، وقدّم شكوى لدى الشرطة. نتعاون مع الجهات المختصة وفق القانون عند طلبها.
تعرّضت لمحاولة احتيال؟
لا تشعر بالحرج، فالمحتالون محترفون. تصرّف بسرعة بهذه الخطوات:
- أوقف التواصلولا تحوّل أي مبلغ إضافي مهما كان السبب.
- أبلغنا فوراًأرسل رابط الإعلان وما حدث، لنوقف المحتال.
- الشرطة: 100إذا خسرت مالاً، تواصل مع البنك وقدّم شكوى.