كيف تتجنب الاحتيال عند الشراء أو البيع أونلاين في فلسطين
أغلب عمليات الاحتيال تبدأ بطلب مال قبل المعاينة، أو بطلب رمز تحقق وصلك في رسالة. لا تحوّل أي مبلغ قبل أن ترى الغرض بنفسك، ولا تعطِ أي رمز لأي شخص، وتأكد من وصول أي حوالة من تطبيق بنكك لا من صورة.
الخطوات
لا تدفع قبل المعاينة
طلب عربون «لحجز» الغرض، أو «رسوم شحن» أو «رسوم جمارك» قبل أن تراه، هو أشهر طريقة احتيال. قابل البائع وافحص الغرض ثم ادفع.
لا تعطِ رموز التحقق لأحد
رمز واتساب أو رمز البنك أو رمز تسجيل الدخول لا يطلبه بائع ولا مشترٍ حقيقي، ومن يطلبه يريد سرقة حسابك. ولا يطلب منك سوق فلسطين أي رمز في رسالة أو اتصال؛ الرمز يُكتب في الموقع أو التطبيق فقط.
لا تصدّق صورة الحوالة
صور إيصالات التحويل سهلة التزوير. افتح تطبيق البنك أو المحفظة بنفسك وتأكد أن المبلغ وصل فعلاً قبل أن تسلّم الغرض.
انتبه للسعر الأقل من السوق بكثير
جوال جديد بنصف سعره، أو سيارة أرخص كثيراً من مثيلاتها، علامة تحذير. قارن مع دليل الأسعار ومع إعلانات مشابهة.
لا تفتح روابط غريبة
من يرسل لك رابطاً «لاستلام المبلغ» أو «لتأكيد الطلب» قد يريد بيانات بطاقتك أو حسابك. ابقَ في المحادثة، ولا تكتب بياناتك في صفحة لا تعرفها.
تحقّق من الطرف الآخر
انظر إلى علامة «رقم موثّق»، وتاريخ انضمامه، وإعلاناته الأخرى، وتقييمات من تعاملوا معه. حساب جديد بلا معلومات مع طلبات مستعجلة: تمهّل.
أبلغ عن أي إعلان مشبوه
اضغط «إبلاغ عن الإعلان» في صفحته، فنراجعه ونوقف المخالف. وإن خسرت مالاً، فاتصل ببنكك فوراً، واحتفظ بالمحادثة وأرقام الحوالات، وقدّم شكوى للشرطة.
قائمة سريعة
- لم أحوّل أي مبلغ قبل المعاينة.
- لم أعطِ أي رمز تحقق لأحد.
- تأكدت من وصول المبلغ من تطبيق البنك نفسه.
- قارنت السعر بإعلانات مشابهة.
- لم أفتح روابط دفع أرسلها غريب.
- المعاينة في مكان عام ونهاراً.
أسئلة شائعة
ما أشهر طرق الاحتيال في البيع والشراء أونلاين؟
أشهرها: طلب عربون أو رسوم شحن قبل المعاينة، وطلب رمز التحقق لسرقة حساب واتساب، وإرسال صورة حوالة مزوّرة، وروابط دفع وهمية، وأسعار أقل من السوق بكثير لجذب الضحية.
خسرت مالاً بسبب محتال، ماذا أفعل؟
اتصل ببنكك أو بمزوّد المحفظة فوراً لمحاولة إيقاف الحوالة، واحتفظ بالمحادثة وأرقام الحوالات، وقدّم شكوى في أقرب مركز شرطة. وأبلغنا عن الإعلان لنوقف صاحبه.
هل يطلب سوق فلسطين رمز التحقق أو كلمة المرور؟
لا. لا نطلب منك أي رمز أو كلمة مرور في رسالة أو اتصال. الرمز الذي يصلك تكتبه بنفسك في الموقع أو التطبيق فقط، ولا ترسله لأي شخص.
كيف أعرف أن البائع حقيقي؟
علامة «رقم موثّق» تعني أن البائع أكّد رقم جواله برمز. انظر أيضاً إلى إعلاناته الأخرى وتقييمات المشترين، وقابله وعاين الغرض قبل الدفع في كل الأحوال.
هذا الدليل معلومات عامة من فريق سوق فلسطين. في المسائل القانونية والرسوم، راجع الجهة الرسمية المختصة.