فن البيع ، لا يتقنه الكثير من البائعين، فقد تكون السلعة جيدة والسعر مقبول وشكلها جميل ولكن لا يتم بيعها فما هو السبب؟
وفن البيع لا يقتصر على السلع فقد تكون لديك فكرة وتريد الترويج لها هذا أيضاً يحتاج إلى مهارة للإقناع
وفن البيع هو فن التأثير على الآخرين ويعني أن يشتري منك الزبون ما تبيعه وهو راضي تماماً.
وحتى تكون بائع ماهر هناك أساسيات يجب أن تعلمها على سبيل المثال ما يخص مظهرك فلابد أن يكون مظهرك يوحي بالتأنق
وأن يكون وجهك دائماً مبتسم وأن تكون على دراية كاملة بما تقوم ببيعه والعديد من العوامل الأخرى التي تساعدك على إتقان فن البيع.
وفي هذا المقال المميز سوف نقدم لك عزيزي القارئ أهم الطرق التي تساعدك لتتقن مهارة فن البيع مهما كانت سلعتك.
طرق تساعدك على إتقان مهارة فن البيع
عليك أن تفهم عزيزي البائع أن الزبون يقوم بالشراء بسببك أنت وليس بسبب المزايا التي توجد في المنتج
لذلك سوف نقوم بإرشادك إلى الطريق الصحيح لإتقان فن البيع وهى كالتالي :
خصائص مهمة لشخصية البائع
إن لشخصية البائع الأثر الكبير في نفس الزبون خلال عملية بيع السلعة، فعليك دائماً الإهتمام بالمظهر الشخصي لك النظيف والمبتسم الذي يتحلى بالصبر
وعليك أن تتثقف جيداً فيما تقوم ببيعه وتحضير دفاع مقنع إن تم إنتقاد ما تعرضه من سلع .
لكن هذا الدفاع لابد أن يكون بصدق فلا تبالغ أبداً في مدح البضاعة فهذا سوف يعطي إنطباع للزبون أنك تكذب
وهنا سوف تتلقى الرد الفعل السلبي ورفض الزبون للشراء منك، وعليك إحترام وقت الزبون فلا تضيع وقته فيما رفضه من البداية من سلع
ولا تتحدث في مواضيع بعيدة عن ما جاء إليه ركز إهتمامك على ما يكون مهم للزبون.
لمزيد من المعلومات اقرأ: أكثر السلع ربحا عند استيرادها وأكثرها خسارة
خلق شعور الأُلفة بينك وبين الزبون
لتعلم عزيزي البائع أن هناك حاجز بينك وبين أي زبون، لذلك يتعامل معك في البداية بحرص وهذا الحاجز المسئول عن كسره هو أنت
فرجل المبيعات الناجح هو من يقوم بكسر هذا الحاجز بسلاسة ويُسر ودون إفتعال وعند كسر هذا الحاجز سوف يشعر الزبون بأنه يشعر بالإرتياح وقد تكتسب بعض الثقة فيك.
وعندما تكتسب تلك النسبة الضئيلة سوف تزداد الرغبة في الشراء منك، وهناك مثل صيني يقول ” من لا يتقن الإبتسامة ليس مؤهل أن يكون بائع “
لذلك مفتاح كسر هذا الحاجز الخفي هو الإبتسامة.
لتتقن فن البيع عليك بإكتساب الخبرة
ويتسنى ذلك من خلال معرفة خبرة الآخرين الذين سبقوك في نفس المجال وحققوا نجاح كبير
فلا بأس من أن تستشير الأشخاص الذين تثق أن لهم خبرة في مجال البيع
وأن تسأل عن أسرار النجاح في هذه المهنة ولا تكتفي بهذا بل قم بالإطلاع على كل الكتب إن أمكن التي توفر لك مفاتيح نجاح البيع
وسوف تجدها على شبكات الإنترنت أو في الكتب وغيرهم.
ثقتك بنفسك
من المهارات المهمة جداً بل وتعد من أهم المهارات على الإطلاق هى أن تكتسب ثقة في نفسك كبائع
ويحدث ذلك من خلال تكرار أنك بائع محترف في نفسك، لأن عدم وجود ثقة في نفسك سوف يجعلك خائف متردد من أن تقدم سلعتك لأي زبون
وإذا شعر الزبون أنك متوتر سوف يقوم بالشك في البضاعة على الفور ومن ثَم سوف يتركك ويرحل.
المعرفة الكاملة للفرق بين الميزة والمنفعة
هذه النقطة من أهم النقاط التي يجب أن تدركها عزيزي البائع لأن الزبون يبحث دائماً في المقام الأول عن المنفعة وليس الميزة
فالمنفعة هى التي سوف تحقق له رغبته من شراء المنتج، فمثلاً هناك بائع سيارات يقول لأحد الزبائن
أن السيارة التي يعرضها للبيع يوجد بها سقف يحقق الأمان في الغابات.
هذه العبارة خاطئة مائة في المائة والصحيح لها هو عرض المنفعة التي سوف تعود على الزبون من هذه الميزة
فتكون العبارة كالتالي ” تلك السيارة تحقق لك أعلى نسبة أمان أنت وعائلتك “.
سهولة اللغة المستخدمة من البائع
من أهم الطرق لإتقان مهارة فن البيع هى طبيعة اللغة المستخدمة منك كبائع للزبون
لذلك عليك إختيار لغة سهلة ثرية قوية تستطيع أن تقنع بها الزبون.
قدمنا لك عزيزي القارئ أهم الطرق التي تساعدك على إتقان مهارة فن البيع
فلا تبخل على غيرك ممن يمتهنوا هذه المهنة بمعرفة هذه المعلومات القيمة وأنشر هذه المقالة حتى تعُم الفائدة على الجميع.
